Коуч — сопровождение трудового коллектива: успех гарантирован

Лучший способ добиться успеха в любом бизнесе – эффективно использовать потенциал каждого сотрудника. Поэтому руководителю нужно знать возможности и способности любого своего подчиненного, чтобы определить, как они могут быть использованы для достижения поставленных перед компанией задач. Найти ответ на этот вопрос поможет психологическое сопровождение (коуч — сопровождение) трудового коллектива.

Коуч — сопровождение опирается на четыре основополагающих принципа:

Принцип 1. Принцип «фейерверка»: Раскрой себя!

Все сотрудники – звезды, маленькие и большие, одинаково красивые. Каждая звездочка выбирает свой путь полета: у одних он длинный, у других… Главное – это хотеть сиять.

Принцип 2. Принцип «весов»:   Найди себя! Твой выбор – твои   возможности!

Важно быть самостоятельным в этом мире. Весы/качели – это символ постоянного поиска, стремление выработать свою точку зрения, умение сделать правильный выбор.

Принцип 3. Принцип «рейтинга»:   Планируй! Пробуй! Побеждай!

У каждого своя программа развития, свои цели и задачи. Каждый выбирает путь движения к успеху по силам и проявляет себя в разных жизненных ситуациях.

Принцип 4. Принцип «успеха»:   Реализуй себя!

Главное — почувствовать вкус победы и успеха! Психолог (коуч/руководитель) – равноправный партнер и консультант, который учитывает интересы сотрудника, индивидуальные способности и потребности. 

В достижении цели и реализации принципов психологического сопровождения помогают простые и доступные методики определения квалификационного типа личности, а также сильных и слабых сторон человека по дате его рождения.

Так можно выделить 4 квалификационных типа личности – «ученый», «руководитель», «бизнесмен» и «мастер». И у каждого из них своя задача в жизни. По определенным признакам мы устанавливаем, к какому типу относится тот или иной сотрудник (вкаждом из нас присутствуют качества почти всех типов в разном процентном соотношении). Почему важно определить квалификационный тип? Потому что в зависимости от того, к какому типу принадлежим, мы действуем и выполняем — лучше или хуже — свою работу.

Представители разных типов личности будут решать одну и ту же задачу по-разному. Как они, к примеру, станут рыть канаву? «Ученый» проанализирует ситуацию и определит, как упростить выполнение работы. «Руководитель» организует деятельность подчиненных исходя из смысла и целесообразности конкретного задания. «Бизнесмен», ставя перед исполнителями задачу, постарается их каким-то образом стимулировать. А «мастер» незамедлительно возьмется за выполнение работы, засучив рукава, он сделает все своими собственными, притом добросовестно.

Как проявляются эти квалификационные типы в жизни? Их можно наблюдать везде и всюду. Чтобы было понятнее, объясню на всем известном примере. Кто сегодня не знает о сериале «Моя прекрасная няня»? Так вот, сама няня Вика — яркий образец «руководителя»: никто в семье, включая самого Максима Викторовича, ничего без нее сделать не может. И если она с головой уходит в свой очередной роман, то все в доме переворачивается вверх дном. Младшая дочь Максима Викторовича Ксюша — прирожденный «ученый». Она с удовольствием ходит на занятия к психологу, все анализирует и приходит к очень глубоким выводам, чего не делает ни один из героев сериала. Дворецкий Константин в силу обстоятельств стал «мастером», он вынужден готовить, убирать, стирать и т. д. Но его душа поет, когда ему удается что-нибудь продать (по типу личности он — «бизнесмен»): то он приводит экскурсантов в дом Шаталина и продает им подушечки, то сплавляет Жанне Аркадьевне ее же поломанную машину за очень большие деньги…

Таким образом, руководителю любой компании очень важно увидеть «первоприроду» каждого сотрудника и, в хорошем смысле слова, использовать ее по полной. Тогда персонал будет выполнять свою работу с радостью.

Кроме того, квалификационный тип накладывает на человека определенные обязательства в плане саморазвития.

«Ученым» обычно необходимо развивать в себе сострадание ко всем живым существам и практиковать это в течение всей жизни, поскольку любое изобретение может приносить как пользу, так и вред. Например, ядерная бомба, от которой впоследствии страдал всю жизнь сам ее создатель, уничтожила и искалечила десятки тысяч ни в чем не повинных людей в Хиросиме и Нагасаки. Только сострадание ее изобретателя могло бы помешать этому страшному орудию разрушения появиться на свет. Другой пример: скорее всего, состраданием руководствовался ученый-физик Никола Тесла, когда еще на уровне идеи отказался от многих своих изобретений, которые полагал опасными для человечества.

У «руководителей» к состраданию нужно добавить еще и справедливость. Людям этого типа очень важно постоянно заботиться о других, в частности думать о своих подчиненных, стараться обеспечить им достойный заработок, хорошие условия работы и, как следствие, успешную деятельность и комфорт в быту.

«Бизнесменам» не помешают справедливость и сострадание. Для представителей этого типа большое значение имеет еще и нравственность. Деятельность реального предпринимателя связана преимущественно с различными товарами, поэтому ему важно знать все о своем продукте. И, конечно же, нужно вовремя отказаться от тех либо иных товаров, если выясняется, что они могут причинить покупателю вред.

«Мастерам» следует развивать в себе себялюбие, нравственность, справедливость и сострадание. «Мастера» — это преимущественно люди, которые своими руками зарабатывают себе на жизнь и создают для нас различные материальные блага. Среди представителей этого типа личности немало модельеров, ювелиров, дизайнеров, а также спортсменов и танцоров. Для «мастера», кроме всех прочих качеств, важно еще и себялюбие (оно является естественной частью человеческой природы), так как ему необходимо соблюдать баланс между работой и отдыхом.

Стремительный рост бизнеса и гармония на предприятии возможны тогда, когда там представлены все четыре квалификационных типа.

А если принять во внимание еще и «плюсы» и «минусы» характера, которыми каждого из нас наделяет соответствующая стихия Природы (это определяется последней цифрой года рождения), то можно создать основу для построения и развития отношений.

Приведу в качестве примера краткие характеристики людей, рожденных в годы, заканчивающиеся цифрой 0, 1, 2 и 3. 

0 и 1 – стихия Металл

 2 и 3 – стихия Вода

Все это неоднократно опробовано мною на практике. Подобная система позволяет, достаточно легко и просто определить особенности конкретного человека, а также открыть и найти себя, познать свои сильные и слабые стороны, стать экспертом в своей профессии и понять свою жизненную задачу.

В заключение приведу притчу. Спросил как-то Конфуций у мудреца: «Как надо относиться к богам, а как — к демонам?» Мудрец ответил ему: «Что нам боги и демоны… Вначале нужно научиться правильно относиться к самому себе и друг к другу».

Изо всего вышесказанного следует такой вывод: независимо оттого, определились мы со своей профессией или нет, можно и важно применять данную методику каждому из нас для того, чтобы установить и реализовать свою жизненную задачу. А поможет в этом психологическое сопровождение любого трудового коллектива, что станет фундаментом для получения людьми представления о сострадании, справедливости, нравственности и себялюбии, практических навыков в этой сфере и, как следствие, легкого и радостного продвижения своего предприятия к успеху на рынке бизнес-услуг.

ШПАК Ольга Анатольевна, психолог,
Днепропетровск
Журнал «Я-перший», №3 (25), 2010